Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 06 de octubre de 2026 • Safeway Corporation S.A. de C.V.
1. Naturaleza del Servicio y Marco Contractual
El presente instrumento regula el uso de la plataforma Safeway Control Tower, propiedad de Safeway Corporation S.A. de C.V. (en adelante "SAFEWAY"), empresa prestadora de servicios de seguridad privada, custodia patrimonial, monitoreo táctico y asesoramiento en gestión y prevención de riesgos en los Estados Unidos Mexicanos, en apego a la Ley Federal de Seguridad Privada, su Reglamento y el Código de Comercio.
2. Alcance de la Torre de Control de Seguridad y Asesoría
A través de esta plataforma digital de alta escala, SAFEWAY provee herramientas operativas y analíticas para:
- Torre de Control Táctica 24/7: Monitoreo en tiempo real de unidades en custodia, detección de desvíos, inhibición de señales (jammer) y botón de alerta temprana.
- Asesoramiento en Gestión de Riesgos: Análisis de rutas críticas, evaluación de amenazas en tiempo real y recomendaciones estratégicas de seguridad preventiva.
- Protocolos de Reacción y Enlace: Activación coordinada de protocolos de emergencia y notificación inmediata a corporaciones de seguridad y clientes.
- Administración Segura de Usuarios y Roles: Asignación granular de permisos mediante tecnología Spatie para operadores, analistas de riesgo, supervisores y clientes.
3. Responsabilidades y Confidencialidad
El USUARIO y SAFEWAY asumen los siguientes compromisos:
Confidencialidad Estratégica
La información de rutas, custodias, operativos y análisis de vulnerabilidad tiene carácter de estrictamente confidencial y reservada para fines de seguridad patrimonial.
Custodia de Credenciales
El acceso al sistema es personal e intransferible. El cliente es responsable de notificar de inmediato cualquier sospecha de vulneración de claves.
4. Disponibilidad Tecnológica y Escala Operativa
La plataforma de Torre de Control de SAFEWAY está diseñada para procesar más de 1,000,000 de eventos de seguridad y telemetría al mes, manteniendo un objetivo de disponibilidad del 99.9% (SLA) con redundancia operativa en servidores seguros.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software de la Torre de Control, algoritmos predictivos de riesgo, marcas y desarrollos tecnológicos pertenecen exclusivamente a SAFEWAY bajo las leyes mexicanas de Propiedad Industrial y Derechos de Autor.
6. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para cualquier controversia relativa a la validez, ejecución o interpretación de estos Términos, las partes se someten a la legislación mercantil y civil federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes en la Ciudad de México.